Police Compliments + Complaints

In Person

Visit the Myron E. Scafe Building, 8500 Antioch, or the Sanders Justice Center, 12400 Foster. Once inside the lobby, pick up the red phone and request to speak to a police supervisor.

Email

Send a message directly to the Professional Standards Unit at [email protected].

OPCares

Send a message directly to staff using the City’s online customer service center, OPCares.

Over the Phone

Contact the shift commander’s desk phone:

• Sanders Station 913-327-6893 select option #3
• Scafe Station 913-895-6293, select option #3

Contact dispatch at 913-895-6300 and request to speak to a police supervisor.

Contact the Professional Standards Unit directly at 913-327-6736.

You should expect an acknowledgement of your compliment or complaint within three business days. You are welcome to contact the Office of Professional Standards at any point to inquire about the status of your investigation.

The Independent Citizen Advisory Board for Racial Profiling and Non-Biased Policing advises and assists in policy development, education and community outreach and communications related to racial profiling and other non-biased policing efforts of the Overland Park Police Department.

Complaints of racial profiling may also be filed with the Kansas Attorney General’s Office:
120 SW 10th Avenue
2nd Floor
Topeka, KS 66612
785-296-3751

The police department’s internal affairs unit will accept and thoroughly investigate all complaints of alleged misconduct, bias, or racial profiling.

1. A supervisor or detective will take an initial statement from the complainant and forward it to the internal affairs unit to follow up.
2. The involved employee and any other police department witnesses will be required to respond to the allegation.
3. The office of professional standards commander and the involved employee’s division commander will review the investigative results.
4. The Independent Citizen Advisory Board for Racial Profiling and Non-Biased Policing will review complaints of biased policing or racial profiling, and provide the police chief with its recommendation.
5. The chief or a designee will reach a final decision regarding the complaint disposition.
6. The final disposition will be communicated in writing to the complainant and the involved employee.

Ensuring a fair and impartial decision on any complaint often requires a lengthy
process, so we appreciate your patience and support during the complaint investigation and review process.

Nuestra primera y máxima prioridad es la seguridad y el bienestar de los residentes de la comunidad de Overland Park y de los hombres y mujeres quienes los protegen. Mantendremos los más altos niveles de ética para así asegurar interacciones positivas y el continuo apoyo y confianza de nuestra comunidad.

Investigaremos formalmente alegaciones e indagaciones por lo siguiente:

• Para proteger a las personas contra mala conducta por un empleado.
• Para proteger al Departamento y aquellos empleados que se comportan de manera apropiada.
• Para identificar políticas y procesos que necesiten analisis o cambios, y para encontrar maneras de mejorar la calidad de nuestro servicio a la comunidad.

El Departamento de Policía no considera que un desacuerdo sobre los elementos de una infracción de transito o estacionamiento califican como una queja en este sentido. En esos casos, es mejor que la Corte Municipal, como árbitro neutral, resuelva el caso.

Procedimiento de Quejas y Cumplidos

Puede registrar cualquier queja o cumplido llamando a 913-327-6736 o por correo electrónico: [email protected].

Puede llamando a los sargentos a 913-327-6895.

El buen servicio merece ser reconocido. Si usted siente que ha recibido servicio ejemplar por parte de uno de nuestros oficiales, le animamos a que nos lo comunique. Cualquier persona que guste halagar a un oficial puede enviarnos un correo electrónico o puede llamar a cualquier de los números en este folleto.

Cualquer queja de prejuicio/perfil racial también puede ser registrada con la Oficina del Abogado General:
120 SW 10th Avenue
2nd Floor
Topeka, KS 66612
785-296-3751

Proceso Investigatorio

Cuando un supervisor policial o detective de Asuntos Internos recibe una queja por parte de cualquier persona, estos son los pasos que se llevarán a cabo:

1. Supervisores tomarán la declaración inicial del denunciante, y la pasarán al departamento de Asuntos Internos para darle seguimiento a la investigación.
2. El empleado involucrado y cualquier otro testigo dentro del Departamento de Policía tendrán que responder a la acusación.
3. El Comandante de la Oficina de Estándares Profesionales y el Comandante de la Sección supervisante del empleado involucrado evaluarán los resultados de la investigación.
4. Cualquier queja de prejuicio o perfil racial será también evaluada por la Junta Independiente de Consejería Ciudadana Contra Actividades Policiales Raciales. La Junta le hará al Jefe de Policía una recomendación sobre la investigación de la denuncia.
5. El Jefe de Policía o su designado llegarán a una decisión final sobre la queja y la investigación.
6. El resultado final será comunicado por escrito con la persona denunciante y con el empleado involucrado.

Asegurar una decisión justa e imparcial sobre cualquier queja frecuentemente requiere un proceso extenso. Sinceramente aprecio su paciencia y apoyo durante cualquier proceso de investigación y evaluación de quejas.